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新买苹果手机难充电

时间:2019-04-07 03:41 作者:admin
本报南昌讯(记者刘斐)8月22日,南昌市民熊女士反映,她买了一台苹果手机,却无法正常充电。 8月16日,熊女士在南昌八一广场附近的一家专卖店购入一台苹果手机。手机充电一晚上

  本报南昌讯(记者刘斐)8月22日,南昌市民熊女士反映,她买了一台苹果手机,却无法正常充电。

  8月16日,熊女士在南昌八一广场附近的一家专卖店购入一台苹果手机。手机充电一晚上,电量显示只有25%。熊女士说,第二天再次尝试充电时,情况与第一次一样。

  熊女士说,当时专卖店要她去售后站解决问题。售后站工作人员检测发现,这台手机不能正常充电。为了解具体情况,售后方拆机检测证实,这是该手机第一次接受拆机。手机拆开后,发现手机电池表面凹凸不平,屏幕背面有数道划痕。售后方承认,手机质量存在问题。按《消法》规定,这属于三包范围内的情况,并且苹果公司也明确,如果手机本身存在质量问题,购买激活日起七日内可以无理由退换货。

  不过,售后方对责任归属问题并未表态,声称这个售后站不处理国内三大运营商之外出货手机的退换货事宜,退换货应找这台手机的销售点处理。

  “根据属地管理,这家苹果授权店未悬挂工商营业执照,我们会督促其悬挂。另外,若该店售出的手机存在质量问题,我们会督促他们按相关法律进行处理。”8月22日,南昌市东湖区市场和质量监督管理局公园分局黄明介绍,会先了解该店经营状况再进一步处理纠纷。

  随后,分管该店的经理熊贤鹰出示了苹果专卖授权书,并表示会立即把营业执照挂在店内。在进行充电测试后,熊贤鹰证实该手机质量存在问题。熊贤鹰还表示,会在8月26日前让熊女士选择更换新手机。新买苹果手机难充电

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